Garantie Seso.ro
La Seso.ro, ne angajăm să oferim produse de calitate superioară și servicii excelente. De aceea, îți oferim o politică de garanție care îți protejează investiția și îți oferă liniște atunci când faci cumpărături la noi.
1. Garanția produselor
Toate produsele vândute pe Seso.ro beneficiază de o garanție conform legislației în vigoare și a politicii noastre interne. Perioada de garanție variază în funcție de tipul produsului.
2. Durata garanției
Durata garanției pentru produsele noastre poate varia, în general, între 12 luni și 24 de luni, în funcție de tipul produsului.
3. Ce acoperă garanția?
Garanția acoperă defectele de fabricație și problemele apărute din cauza materialelor sau manoperei defectuoase. În cazul în care un produs prezentat pe Seso.ro se defectează din aceste motive în perioada de garanție, te vom ajuta cu returnarea sau înlocuirea acestuia, conform politicii noastre de retur.
4. Ce nu acoperă garanția?
Garanția nu acoperă:
- Daunele cauzate de utilizarea incorectă a produsului.
- Defecțiunile provocate de accidente sau modificări externe (de exemplu, șocuri, căzături, apă, uzură excesivă).
- Produsele care au fost deschise sau reparate de persoane neautorizate.
5. Cum să faci o reclamație de garanție?
În cazul în care un produs se defectează în perioada de garanție, te rugăm să urmezi pașii de mai jos:
- Contactează echipa noastră de suport clienți prin email contact@seso.ro sau telefon 0750419101.
- Furnizează detalii despre produsul defect, numărul comenzii și descrierea problemei.
- În funcție de caz, îți vom oferi instrucțiuni pentru returnarea produsului sau pentru înlocuirea acestuia.
6. Returnarea produselor în garanție
Dacă produsul nu poate fi reparat sau înlocuit, îți vom returna suma plătită pentru acesta conform politicii noastre de retur. Returnarea produselor se face în termen de 14 zile lucrătoare de la data recepționării acestora de către noi.
7. Contactează-ne pentru mai multe informații
Dacă ai întrebări suplimentare despre garanția produselor tale, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici pentru a-ți oferi tot sprijinul necesar!